CECIC SA, établissement de microfinance de 2ᵉ catégorie, recherche un Ingénieur Réseaux et Télécoms compétent et motivé pour rejoindre son équipe informatique à Douala, Cameroun. Le candidat retenu sera responsable de la gestion, du support et de l’optimisation de l’environnement bureautique Windows au sein de l’entreprise.

Missions

• Installer, configurer et maintenir les systèmes d’exploitation et les logiciels bureautiques Windows ;

• Assurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les applications bureautiques ;

• Gérer les comptes utilisateurs, les accès, les droits et les incidents liés à l’environnement Windows ;

• Mettre en œuvre des solutions techniques pour améliorer la productivité bureautique ;

• Développer et maintenir la documentation technique liée à l’environnement bureautique ;

• Veiller à la sécurité informatique dans le périmètre bureautique ;

• Participer aux projets liés à l’infrastructure informatique de l’entreprise.

Activités principales

• Installer, configurer et maintenir les systèmes d’exploitation et les logiciels bureautiques Windows ;

• Assurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les applications bureautiques (Microsoft Office, etc.) ;

• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et la sécurité des postes bureautiques ;

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à l’environnement bureautique Windows ;

• Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration de la productivité bureautique ;

• Rédiger et tenir à jour la documentation technique liée à l’environnement bureautique ;

• Participer à la veille technologique sur les outils bureautiques et logiciels métiers ;

• Contribuer aux projets d’infrastructure informatique liés au parc bureautique de l’entreprise

Compétences techniques

• Systèmes d’exploitation Windows (Windows Server, Active Directory, Windows 10/11) ;

• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.) ;

• Maîtrise des outils de gestion de parc informatique et de messagerie ZIMBRA (atout) ;

• Bonnes compétences en résolution de problèmes et en support utilisateur ;

• Connaissance des outils bureautiques collaboratifs ;

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Qualités personnelles

• Rigueur dans l’exécution des tâches techniques et dans le respect des procédures ;

• Autonomie dans la gestion des incidents et des demandes utilisateurs ;

• Réactivité face aux urgences et aux pannes informatiques ;

• Esprit d’analyse pour diagnostiquer efficacement les problèmes techniques ;

• Sens de l’organisation pour gérer les priorités et documenter les interventions ;

• Bon relationnel et sens du service client pour accompagner les utilisateurs avec pédagogie ;

• Discrétion professionnelle, en particulier sur les données et accès sensibles ;

• Capacité à travailler en équipe, notamment avec le support, l’administration système et les utilisateurs.

Profil recherché

• Diplôme d’Ingénieur ou BTS en Réseaux, Télécommunications ou Informatique ;

• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire appréciée ;

• Autonome, rigoureux(se), organisé(e) ;

• Sens du service client et de la discrétion professionnelle.

 

Envoyez votre CV en précisant en objet « Ingénieur bureautique Windows » à l’adresse :
📧 ingbu.service.rh@cecic-sa.cm
📅 Date limite : 15 juillet 2025

ℹ️ Seuls les candidats répondant aux critères seront présélectionnés et contactés